Woher kommt die Meldung „GPSR-Compliance-Prüfung fehlgeschlagen“?

Von dem Vertriebskanal, der sie anzeigt, meist ein Online-Marktplatz. Es ist keine amtliche Meldung der EU. Der Marktplatz prüft das Angebot gegen die Angaben, die Artikel 19 GPSR verlangt, und sperrt oder verbirgt das Angebot, wenn etwas fehlt.

Welche Angaben fehlen meistens?

Am häufigsten die Postanschrift oder elektronische Adresse des Herstellers, die verantwortliche Person in der EU bei einem Hersteller außerhalb der EU oder die Warn- und Sicherheitshinweise. Die Meldung in Ihrem Händlerkonto nennt in der Regel das Produkt und das Feld.

Brauche ich eine verantwortliche Person, wenn der Hersteller in der EU sitzt?

Nein. Artikel 19 Buchstabe b gilt, wenn der Hersteller nicht in der EU niedergelassen ist. Sitzt der Hersteller in der EU, braucht das Angebot die eigenen Angaben des Herstellers.

Behebt GPSR Compliance Manager ein fehlgeschlagenes Marktplatz-Angebot?

Nein. Die App veröffentlicht die Angaben in Ihrem Shopify-Shop. Sie ändert keine Angebote bei Amazon, eBay oder anderen Marktplätzen. Sie kann der Ort sein, an dem Sie die geprüften Daten einmal pflegen und dann in den Marktplatz kopieren.

GPSR-Compliance-Prüfung fehlgeschlagen: Ursachen und Lösung

Ein Marktplatz meldet, Ihr Angebot habe die GPSR-Prüfung nicht bestanden. Was die Meldung bedeutet, welche Angaben meist fehlen und wie Sie das beheben.

Von Markus Lauter, Autor · Veröffentlicht 18. August 2026

„GPSR-Compliance-Prüfung fehlgeschlagen“ ist eine Meldung eines Vertriebskanals, meist eines Online-Marktplatzes, dass ein Angebot nicht die Produktsicherheitsangaben zeigt, die die GPSR verlangt. Es ist keine amtliche EU-Meldung und kein Bußgeld. Es bedeutet, dass der Marktplatz das Angebot gesperrt oder verborgen hat, bis die Angaben ergänzt sind.

Der Marktplatz wendet Artikel 19 der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung an, Verordnung (EU) 2023/988. Der Artikel steht im Ratgeber GPSR-Pflichtangaben auf der Shopify-Produktseite; die Regel gilt für einen Online-Shop ebenso wie für ein Angebot auf einem Marktplatz.

Was die Prüfung ansieht

Ein Marktplatz kann nur prüfen, was er im Angebot sieht. Die Prüfungen folgen den vier Punkten von Artikel 19 Absatz 1:

Punkt	Was geprüft wird
Hersteller	Name oder Marke, Postanschrift und elektronische Adresse
Verantwortliche Person in der EU	Name, Postanschrift und elektronische Adresse, wenn der Hersteller außerhalb der EU sitzt
Produktidentifikation	Abbildung, Art und eine Kennung wie eine Modellnummer
Warn- und Sicherheitshinweise	Vorhanden, wo das Produkt sie braucht, in einer Sprache des Marktes

Marktplätze unterscheiden sich in Formularen, Feldnamen und in den Kategorien, die sie prüfen. Lesen Sie die Meldung in Ihrem Händlerkonto, statt sich auf eine allgemeine Liste zu verlassen: Sie nennt in der Regel das Produkt und den Punkt, der durchgefallen ist.

Die häufigsten Ursachen

Die Kontaktdaten des Herstellers sind unvollständig. Ein Firmenname ohne Postanschrift oder E-Mail-Adresse erfüllt Artikel 19 Buchstabe a nicht.
Die verantwortliche Person fehlt. Der Hersteller sitzt außerhalb der EU, und es ist keine verantwortliche Person genannt. Das kann ein Importeur oder ein Bevollmächtigter sein (Artikel 16, mit Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 4).
Die verantwortliche Person ist eingetragen, obwohl sie nicht nötig ist. Ist der Hersteller in der EU niedergelassen, gibt es nach Buchstabe b keine gesonderte verantwortliche Person, und ein falscher Eintrag kann eine Abweichung auslösen.
Warnhinweise fehlen. Die Verpackung trägt Warnhinweise, die das Angebot nicht wiederholt.
Die Daten weichen zwischen den Kanälen ab. Dasselbe Produkt zeigt in Ihrem Shop eine Adresse und auf dem Marktplatz eine andere, und niemand hat es bemerkt.

So beheben Sie es

Meldung öffnen. Suchen Sie im Händlerkonto die Liste der betroffenen Produkte und den angegebenen Grund je Produkt.
Daten vom Produkt nehmen, nicht aus dem Gedächtnis. Prüfen Sie Verpackung und schriftliche Bestätigung des Lieferanten. Hat der Lieferant Ihnen Post- und elektronische Adresse des Herstellers nicht genannt, fragen Sie schriftlich nach.
Alle Produkte derselben Marke zugleich korrigieren. Die Ursache ist selten ein einzelnes Angebot. Sind die Daten eines Herstellers falsch, sind sie in jedem Angebot falsch, das sie nutzt.
Erneut einreichen und Nachweis aufbewahren. Speichern Sie Datum, Meldung und was Sie geändert haben.
Mit dem Shop vergleichen. Die Produktseite in Ihrem eigenen Shop muss dieselben Angaben zeigen.

Eine Quelle der Wahrheit pflegen

Die häufigste Ursache für einen wiederkehrenden Fehler ist, dass dieselben Daten an mehreren Stellen getippt werden: im Shop, in jedem Marktplatz und in einer Tabelle. Ändert sich eine Adresse an einer Stelle, ziehen die anderen nicht mit.

Läuft Ihr Hauptshop auf Shopify, kann GPSR Compliance Manager der Ort sein, an dem die geprüften Angaben zu Hersteller und verantwortlicher Person einmal gepflegt und über einen Theme-Block auf der Produktseite gezeigt werden. Dieselben Daten liegen dann bereit, um sie in ein Marktplatz-Formular zu kopieren. Die App veröffentlicht nur in Ihrem Shopify-Shop; sie ändert keine Angebote in anderen Kanälen und prüft nicht, ob die Angaben nach der GPSR vollständig oder richtig sind. Die Einrichtung führt die Seite „Erste Schritte“ der Dokumentation durch.

Fragen an Ihren Lieferanten

Wer ist der Hersteller, mit Post- und elektronischer Adresse?
Ist der Hersteller in der EU niedergelassen? Wenn nicht: Wer ist die verantwortliche Person, mit Post- und elektronischer Adresse?
Welche Warn- und Sicherheitshinweise stehen auf dem Produkt, der Verpackung oder den Unterlagen?
Können Sie das schriftlich bestätigen?

Nach Artikel 12 Absatz 1 muss ein Händler vor dem Angebot prüfen, dass Hersteller und, falls vorhanden, Importeur ihre Pflichten erfüllt haben.